Сертификат

Доставка

Доставку из интернет-магазина "Персона" осуществляет компания DPD.

Стоимость доставки

Бесплатная доставка от любой суммы заказа по Москве, Санкт-Петербургу и всей России.

Обработка заказов

Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 24 часов с момента оформления.
Все заказы сделанные в выходные дни будут обработаны и отправлены в следующий за выходными рабочий день.

Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки Вы можете увидеть в процессе оформления заказа.

Отслеживание заказов

Вы можете отслеживать Ваш заказ в личном кабинете или на сайте DPD введя Ваш трекинговый номер.

Получение заказа

Для получения заказа необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

В случае курьерской доставки или получения заказа в пункте самовывоза, Вам необходимо в присутствии представителя транспортной компании проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа.

Возврат товара

При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого Вашему заказу, а также при наличии брака или повреждения товара сделайте несколько фотографий, на которых виден данный брак и/или повреждения. После чего сообщите представителю курьерской компании о Вашем отказе от заказа. Свяжитесь с нами по whatsapp или электронной почте для повторной отправки заказа или возврата денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Ваши предложения

Если у Вас есть какие-то вопросы или предложения по работе доставки в нашем интернет-магазине, пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочие часы по телефону: +7 (966) 009-22-55, whatsapp или по эл. почте: info@persona.ru.com (ответим в течение 24 часов).

Оплата

В нашем магазине Вы можете оплатить товары банковской картой VISA, Mastercard, Maestro или МИР*.

Обращаем Ваше внимание, что оплачивая заказ, Вы соглашаетесь с офертой и политикой конфиденциальности.

* Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.